Olmadı Barışhost
Eylül ayında, ismini vermeden, hizmet aldığım sunuculuk (hosting) firması hakkındaki eleştirilerimi bir süre denedikten sonra yazacağımı söylemiştim. Bu yüzden üzerinden beş ay geçtikten sonra bu kötü deneyimimi sizlerle paylaşmak istedim.
Hostbul.net‘teki olumlu eleştirileri göz önüne alarak Barışhost ile çalışmaya karar vermiştim. İlk üç aydaki yüksek hizmet kalitesi Aralık ayından itibaren anlaşılmaz bir şekilde düştü. Çoğu zaman siteme ulaşamamaya ve veri tabanı hataları almaya başladım. Özellikle Aralık’ın son haftası siteye birkaç saat hariç hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu gibi durumlarda müşteriler için önemli olan yetkililiere ulaşıp sorunun çözülmesini isteyebilmektir. Fakat bu da mümkün olmadı çünkü ne yaptıysam kendilerine ualaşamadım. Barışhost’un destek sisteminde sorunu dile getirdim fakat cevaplayan olmadı. MSN’de çevrimiçi olması gereken destek birimi çevrimiçi değildi. Son çare olarak firmaya üç defa telefon ettim fakat telefonu açan olmadı. Bir yetkiliye ancak yılbaşı sonrası ulaşabildim. Neler olduğunu sorduğumda “Cenazemiz vardı, ilgilenemedik, kusra bakmayın.” gibi pek de inandırıcı olmayan bir özür ilettiler. Fakat bu özür sorunları çözmedi. Böylece Aralık ayında Ufukeskici.com’a ulaşılabilme oranı %79′da kaldı.
Ocak ayına daha iyi bir hizmet alma umuduyla girdim fakat sorunlar artarak devam etti. Sitenin ulaşılabilme oranı %89′a çıktı ama kesintiler son sürat devam etti. Ay sonunda başıma gelen olay ise bardağı taşıran son damla oldu. Yaşadığım son kesinti dört gün sürdü ve yine bu süre boyunca kimseye ulaşamadım. Dört gün sonra siteye ulaştığımda son yazılarımın silindiğini gördüm. Firma yetkilisine durumu iletiğimde yapılan çalışmadan sonra olan yedekleri yüklediklerini söylediler. “Yedeklerinizde bir sorun var, benim yazılarım silinmiş!” dediğimde “Demek ki yedek alırken bir sorun olmuş, özür dileriz.” cevabını aldım. Bu olaydan sonra yazılarımı yazmaya devam ettim. Fakat sadece üç gün sonra eski veri tabanım durup dururken tekrar yüklendi, yazılarım yine silinmiş oldu! Konuyu kendilerine ilettiğimde aldığım cevabı aynen aktarıyorum:
“Ufuk Bey, sunucuda sitelerin bazıları yedeklerinde problem çıkardı, birisi de sizinkiydi. Onun için eski çalışan bir yedek açmam lazımdı. Bundan sonra tekrarlanmaz. İyi çalışmalar…“
İnsani enayi yerine koyan bu cevaptan sonra Barışhost ile hiçbir şekilde çalışamayacağımı anladım. Paramı geri istediğimi söylediğimde de tabii ki sustular. Ben de verdiğim 22 $’ın üstüne bir bardak soğuk su içmiş oldum.
Sonuç olarak şunu anladım ki Barışhost’un iddia ettiği “kusursuz PHP ve MySQL desteği, hız, güvenlik ve 7×24 teknik destek” tam bir palavra! Bence ruhsal gerilim (stres) ve para kaybından başka bir şey sağlayamıyorlar.
İki haftadır yeni bir şirketten hizmet alıyorum. Şimdilik hiçbir sorun yok fakat yine de temkinli olmak lazım. Yeni şirketi de bir süre denedikten sonra eleştirilerimi yazarım.
Herkesin sorunsuz bir sunuculuk hizmeti alması dileğiyle…
Benzer Yazılar
Yorumlar
“Olmadı Barışhost” için 1 Yorum yapılmış.
Yorum Yapın
-
Fotoğraflar
Ne Okuyorum?
Ufuk Eskici geçmiş olsun. Bitek siz değilsiniz mağdur olan. BarışHost tamamen sahtekar bir firma. Bu yazıyı yazdığınız için teşekkür ediyorum. Çünkü millet anlasın ne mal olduklarını.